«Не надо сразу складывать лапки»: как бизнесу защититься от претензий за фотографии

Надежда Курбатова, руководитель юридической компании «Звезда-Астра», рассказала медиагруппе «Большая Азия», как работают серийные истцы, почему даже покупка фотографии в фотобанке не всегда защищает от претензий и какие ошибки предприниматели допускают при использовании чужого контента. Эксперт объяснила, как оформлять разрешения на публикацию изображений и действовать при получении претензии или судебного иска.

С какими проблемами из-за использования фотографий сталкиваются в российской судебной практике СМИ, турагентства и даже государственные органы?

У нас обширная практика по защите ответчиков в делах о нарушении прав на произведения, товарные знаки и персонажей. Особенно активно такие дела стали появляться последние шесть лет, и практика продолжает расширяться.

Появились так называемые серийные истцы, которые фактически зарабатывают на массовой рассылке исков о нарушении авторских и исключительных прав. Под их прицелом оказываются любые компании и физические лица, которые неправомерно публикуют чужие произведения в интернете, печатных изданиях или, например, на уличных щитах.

Особенно уязвимы микро- и малый бизнес. У таких компаний обычно есть сайты, небольшой штат и нет штатного юриста: позволить себе его они не могут. Правовая грамотность тоже не всегда высокая. В результате и сложился этот бизнес серийных истцов, которых в случае с фотографиями называют фототроллями.

При этом дело не только в фотографиях. Много нарушений связано с музыкой, видео, товарными знаками и персонажами. Например, с продажей товаров на маркетплейсах и в обычных магазинах, когда на майки, ручки и сувениры наносят персонажей мультфильмов и фильмов. Это контрафакт — неправомерное использование чужих произведений и товарных знаков, то есть объектов интеллектуальных прав.

Проблема уже носит массовый характер и, на мой взгляд, наносит урон малому бизнесу. Мы общаемся со множеством таких предприятий и видим, что у них небольшие обороты. Люди сами работают, нарабатывают клиентскую базу, продают товары или, например, организуют путешествия. Они своим трудом создают бизнес и приносят пользу людям. Но когда серийные истцы предъявляют им иски, это очень больно бьёт по компании.

Мы знаем несколько случаев, когда предпринимателям пришлось закрыться, потому что они не могли оплатить предъявленные требования. Поэтому с проблемой нужно бороться и, по возможности, предупреждать её.

Как предпринимателям защититься от таких претензий?

Любой юрист скажет: не надо нарушать чужие права и использовать чужую интеллектуальную собственность без разрешения. Здесь никто не спорит. Но бывают ситуации, когда действия истцов можно назвать мошенническими — или, если говорить мягче, неэтичными. Нашим клиентам мы объясняем, на что обращать внимание и как действовать, чтобы снизить риск подобных ситуаций.

За последние пять лет правовая грамотность выросла. Люди уже понимают, что нельзя просто взять фотографию из интернета и опубликовать у себя: у неё есть автор. Поэтому многие стали пользоваться фотобанками — бесплатными и платными.

Но важно правильно оформить использование фотографии. Предпринимателю нужно начать с лицензионного соглашения фотобанка. Оно должно быть размещено на сайте. Если вы не можете его найти, закройте этот сайт и не работайте с ним.

Прочитайте условия и проверьте, подходит ли вам выбранный способ использования фотографии. Посмотрите, предусмотрено ли такое использование лицензией, сколько оно стоит и какие есть ограничения. Если нужно, изучите оферту или заключите договор непосредственно с фотобанком.

И всё это сохраните. Действия должны оформляться от имени предпринимателя, генерального директора или сотрудника, у которого есть соответствующие полномочия.

Почему это важно? Допустим, вы заказали наполнение сайта контентом. У соседа есть сын, который хорошо разбирается в интернете и быстро может подобрать фотографии. Вы заплатили ему 10 тысяч рублей, он доволен, вы довольны. Но потом вы получаете иск из-за фотографий, которые он разместил на сайте.

Почему так получилось? Он мог скачать изображения из бесплатного фотобанка через собственный аккаунт и не проверить лицензионное соглашение. Например, фотографию разрешено использовать один раз, а на вашем сайте она использована трижды. И ответственность за это может возникнуть уже у вас.

Кроме того, серийные истцы используют специальные программы, которые находят их фотографии в интернете. В том числе изображения могут обнаружиться в служебной части сайта — там, где они не опубликованы для посетителей, но хранятся. У нас было несколько таких дел. Это тоже может считаться нарушением, хотя ситуация более мягкая. Полностью отбить такой иск не всегда удаётся, но сумму можно снизить.

Поэтому не размещайте в служебной части сайта фотографии, в правомерности использования которых вы не уверены.

Может ли проблема возникнуть, даже если фотография куплена в фотобанке?

Да. Например, фотограф размещает на своём аккаунте фотографию, которая на самом деле ему не принадлежит. Он сам неправомерно взял её и выставил на продажу. Это нарушение с его стороны, но вы можете купить изображение, даже не подозревая, что оно чужое.

Получается ловушка: по крайней мере, я пока не знаю способов, с помощью которых покупатель мог бы проверить это заранее. Возможно, такие методы есть или появятся в будущем.

Проблемы могут возникать и из-за неправильных договоров между автором и лицом, которое затем предъявляет претензии. Как правило, серийные истцы подают иски не на фотографии, которые сделали сами. Но такие случаи тоже бывают. Мы знаем примеры, когда истец действительно сам снимал хорошие фотографии, а потом они обнаруживались у многих компаний, в том числе в туристическом бизнесе.

Если вы используете фотографию, размещённую без разрешения правообладателя, вы тоже можете оказаться нарушителем. Здесь есть вопросы, которые, на мой взгляд, законодателю стоило бы проработать.

Законодательство успевает за развитием технологий?

Сейчас очень быстро развиваются технологии, искусственный интеллект, цифровая среда. Мы пользуемся интернетом, приложениями, мессенджерами, и законодательство в идеале должно успевать за этими изменениями. Возможно, нужно пересмотреть некоторые правила доказывания или подумать о смягчении ответственности.

Это идеи, которые возникают у нас на основе общения с большим количеством представителей малого бизнеса. Эти люди — рабочие лошадки экономики, и они действительно сталкиваются с такой проблемой. Её нужно как-то решать.

Возможно, здесь поможет введение цифрового права или интернет-права. Мне кажется, эта тема уже созрела для внедрения в практику.

Авторское право формировалось в том числе с расчётом на произведения, существующие в материальном виде: в музеях, выставочных залах и других пространствах. Сейчас же фотографии и дизайны очень легко возникают в цифровой среде — буквально нажатием одной кнопки.

Каждый из нас может стать фотографом, художником, дизайнером или копирайтером. Специальная подготовка для этого не всегда нужна: достаточно научиться писать промпты для искусственного интеллекта. И тут возникает отдельный вопрос: кому принадлежат исключительные права на произведения, созданные с помощью нейросети, и как ими пользоваться?

Какие правила нужно соблюдать при публикации контента, созданного искусственным интеллектом?

В первую очередь, как и при работе с фотобанком, прочитайте лицензионное соглашение сервиса. Иначе впоследствии можно столкнуться с неприятностями — например, получить иск. Возможно, через несколько лет владельцы нейросетей начнут предъявлять претензии из-за использования произведений без указания того, что они созданы с помощью нейросети, или из-за несоблюдения лицензионных условий.

Смысл простой: найдите лицензионное соглашение и заморочьтесь с его изучением. Это скучно, я понимаю, но необходимо. Соблюдайте условия и указывайте, что изображение или текст созданы с помощью нейросети, называя сам сервис.

Пока это общая рекомендация. Отрасль развивается огромными темпами, поэтому через месяц или два ситуация может измениться. За этим нужно следить в режиме реального времени.

В целом смотрите на условия сайтов, с которыми сотрудничаете и откуда берёте фотографии.

Достаточно ли разрешения, полученного в переписке с туроператором?

Представим ситуацию: турагент получает от туроператора разрешение использовать фотографии отелей, гор, моря и других объектов. В мессенджере сотрудница с ником, например, Маня пишет: «Ну да, конечно, вы можете взять эту фотографию».

Но какую именно фотографию? Никакого изображения к сообщению не приложено, есть только строчка в переписке. Потом турагент получает иск и говорит: «Посмотрите, нам туроператор разрешил использовать эту фотографию». Мы начинаем разбираться: кто именно разрешил? Где письменное разрешение? А в подтверждение показывают переписку с Маней. Такое сообщение само по себе не решает проблему. Во-первых, неизвестно, имела ли эта сотрудница полномочия давать такое разрешение. Во-вторых, кто она и как доказать, что действительно работает у туроператора? Она может быть привлечённым человеком, стажёром — кем угодно. В-третьих, передача прав оформляется специальным юридическим документом. И документы, связанные с передачей исключительных прав, должны сопровождаться визуалами — самими изображениями, к которым относится разрешение.

Это важно и при работе с фотобанками. Все скачивания, которые делает сотрудник, а ещё лучше — директор организации, нужно сопровождать изображениями тех фотографий, которые были скачаны.

У нас был такой случай с клиентом, который обратился из-за претензии по авторским правам на фотографии. Мы объяснили ему, как правильно оформлять использование изображений. Позже он получил претензию из-за фотографии какого-то домика. Насколько помню, с него требовали 50–60 тысяч рублей.

Я спросила, сохранились ли документы. Он ответил: да, всё есть. Прислал договор и скриншоты скачанных фотографий — причём скриншоты были сделаны по правилам, установленным законом. В итоге претензию удалось полностью отбить: был правильный аккаунт, договор, соблюдённые лицензионные условия и скриншоты с изображениями.

В нашей редакции тоже был прецедент: фотография куплена в фотобанке ТАСС, но мы получили претензию. О чём это говорит — о жадности и наглости фотографов и юристов или прежде всего о пробелах в законодательстве?

Думаю, и о том, и о другом. Как я уже сказала, на мой взгляд, законодательство должно быстрее меняться в соответствии с техническим прогрессом. Это общее пожелание.

Пробелы в правовых знаниях и ошибки при использовании фотографий тоже есть. Но есть и жадность серийных истцов, причём довольно большая.

Приведу ещё пример. Этой весной и летом серийные истцы стали присылать повторные претензии по тем же изображениям, по которым уже обращались раньше. Расчёт, видимо, на то, что занятой предприниматель забудет о предыдущей претензии и о том, что уже ответил на неё. Ну ещё раз прислать — такая жизнь.

Всё, о чём я рассказываю, основано на нашей практике. Она обширная и охватывает все регионы России — от Калининграда до Камчатки. Принципиальной разницы между Москвой, Санкт-Петербургом, Камчаткой или Алтаем нет: методы серийных истцов похожи, а предприниматели часто совершают одни и те же ошибки.

Какие ошибки предприниматели допускают чаще всего после получения претензии?

Во-первых, не получают корреспонденцию по юридическому адресу и на электронную почту, указанную в ЕГРИП. Просто упускают этот момент. Затем приходит иск, но предприниматель может о нём не узнать. Иногда информацию передают юристы или кто-то случайно сообщает о судебном деле. Бывает, что человек остаётся в неведении до тех пор, пока служба судебных приставов не списывает деньги со счёта.

Даже у наших постоянных клиентов случаются такие ситуации. Спрашивают: «Посмотрите, Надежда, а что это у меня приставы сняли деньги со счёта?» Я разбираюсь и выясняется, что дело было ещё какое-то время назад, а теперь по нему пришло взыскание. Человек даже не знал о суде. Поэтому нужно проверять почту по юридическому адресу и подключить Госуслуги для получения судебной корреспонденции. И обязательно реагировать на претензии.

Если проигнорировать претензию, следующим шагом может стать иск. Претензионный порядок как раз и нужен для того, чтобы истец мог затем обратиться в арбитражный суд.

Допустим, вы получили иск и даже выиграли дело. У нас есть выигранные дела, в которых требования отклонены полностью, до нуля, а в других удалось снизить сумму взыскания. Но при этом государственную пошлину могут полностью возложить на ответчика, если он не соблюдал досудебный претензионный порядок. Как правило, у истца остаётся почтовый чек об отправке претензии: без подтверждения её направления суд просто не примет иск. Поэтому говорить: «Я не получал претензию» — бесполезно. Суд учитывает эти обстоятельства.

На претензию нужно отвечать письменно, даже если вы её отклоняете. Ответ должен иметь юридическое значение: например, его можно отправить в PDF, а переписку и подтверждения отправки необходимо сохранить.

Почту по юридическому адресу нужно проверять не реже раза в неделю. Юридическое лицо отвечает за получение юридически значимой корреспонденции. Кроме того, нужно следить за уведомлениями через Госуслуги.

Когда вы узнаете об иске, на него тоже нужно отвечать. Некоторые предприниматели говорят: «Ладно, я просто заплачу эти 30 тысяч рублей, которые они требуют». Это тоже вариант — решение принимает руководитель. Но я советую бороться.

Во-первых, есть шанс выиграть, даже если он небольшой. И иногда неожиданно выясняется, что такой шанс действительно был. Во-вторых, наш гражданский процесс имеет состязательный характер. Не надо сразу складывать лапки — стоит побороться и отстоять свою позицию. Не нужно сразу отдавать деньги: пусть истец готовит дополнительные документы, следит за делом и тратит на него время. Хотя бы так можно осложнить ему жизнь.